Regulamin Sklepu
Warunki korzystania ze sklepu internetowego Fajno.eu
Ostatnia aktualizacja: Styczeń 2025
§ 1. Definicje
- Sklep - sklep internetowy dostępny pod adresem fajno.eu
- Sprzedawca - Fajno.eu, ul. Marszałkowska 1, 00-624 Warszawa
- Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów
- Konsument - Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą
- Produkt - dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy sprzedaży
- Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą
§ 2. Postanowienia Ogólne
1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów markowych (odzież, obuwie, akcesoria) za pośrednictwem Internetu.
2. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
3. Regulamin jest integralną częścią Umowy sprzedaży zawieranej przez Sklep.
4. Do korzystania ze Sklepu wymagana jest przeglądarka internetowa z włączoną obsługą cookies i JavaScript.
§ 3. Składanie Zamówień
1. Proces składania zamówienia:
- a) Dodanie produktów do koszyka
- b) Wybór metody dostawy
- c) Wybór metody płatności
- d) Podanie danych do wysyłki i rozliczenia
- e) Potwierdzenie zamówienia i zaakceptowanie Regulaminu
2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, przesłanego na adres email Klienta.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku:
- • Braku dostępności produktu
- • Błędnej ceny wynikającej z oczywistej pomyłki
- • Niemożności skontaktowania się z Klientem
Ważne: W przypadku anulowania zamówienia z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany, a wpłacone środki zostaną zwrócone w ciągu 14 dni.
§ 4. Ceny i Płatności
1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) w polskich złotych (PLN).
2. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.
3. Dostępne metody płatności:
- ✓ Karta płatnicza (Visa, Mastercard)
- ✓ BLIK
- ✓ Przelew bankowy (przedpłata)
- ✓ PayPal
- ✓ Płatności odroczone (PayU, Klarna)
4. Zamówienie zostaje zrealizowane po otrzymaniu płatności na konto Sprzedawcy lub potwierdzeniu autoryzacji płatności.
§ 5. Dostawa
1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
2. Dostępne formy dostawy:
- • Kurier InPost/DPD - 15 zł (2-3 dni robocze)
- • Paczkomat InPost - 12 zł (1-2 dni robocze)
- • Odbiór osobisty - 0 zł (Warszawa)
- • Darmowa dostawa od 200 zł
3. Czas realizacji zamówienia wynosi 1 dzień roboczy + czas dostawy przez kuriera.
4. Szczegółowe informacje o dostawie znajdują się w zakładce Dostawa i Wysyłka.
§ 6. Prawo Odstąpienia od Umowy (dla Konsumentów)
1. Warunki zwrotu:
- ✓ Produkt nie może być używany
- ✓ Musi posiadać oryginalne metki
- ✓ Musi być w oryginalnym opakowaniu (jeśli możliwe)
- ✓ Nie może nosić śladów użytkowania
2. Proces zwrotu:
- 1. Zgłoś zwrot przez formularz kontaktowy lub email
- 2. Otrzymasz etykietę zwrotną
- 3. Zapakuj produkt i nadaj w punkcie kuriera
- 4. Otrzymasz zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu
3. Zwroty w Polsce są całkowicie darmowe. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywamy my.
Uwaga: Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów bielizny, skarpet i artykułów intymnych, chyba że są one uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem.
§ 7. Reklamacje i Gwarancja
1. Wszystkie produkty objęte są 24-miesięczną gwarancją ustawową (rękojmia).
2. Reklamacje można zgłaszać przez:
- 📧 Email: kontakt@fajno.eu
- 📞 Telefon: +48 22 200 00 00
- 📝 Formularz kontaktowy na stronie
3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
Produkt uszkodzony podczas transportu?
Skontaktuj się z nami natychmiast - wyślemy nowy produkt lub zwrócimy pieniądze.
§ 8. Dane Osobowe
Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, w tym o przysługujących prawach, znajdują się w Polityce Prywatności.
§ 9. Postanowienia Końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy:
- • Ustawy o prawach konsumenta
- • Kodeksu cywilnego
- • Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
- • RODO
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu są realizowane na podstawie poprzedniej wersji.
3. Prawem właściwym dla umów zawieranych przez Sklep jest prawo polskie.
4. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (UOKiK, Europejska Platforma ODR).
Masz pytania o Regulamin?
Skontaktuj się z nami - chętnie wyjaśnimy wszelkie wątpliwości